Overview
Analista de Qualidade Jobs in João Pessoa, Paraíba, Brazil at Tecnomulti
Title: Analista de Qualidade
Company: Tecnomulti
Location: João Pessoa, Paraíba, Brazil
Realizar o mapeamento e análise de processos operacionais relacionados aos serviços de telecomunicações, buscando identificar falhas e oportunidades de melhoria.
Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua dos processos, garantindo a otimização e o aumento da eficiência.
Colaborar com equipes operacionais para entender as necessidades e promover ajustes em processos que impactem diretamente na qualidade do atendimento ao cliente.
Criar relatórios de performance e qualidade para a gestão.
Requisitos
Formação superior em administração, engenharia, processos ou áreas correlatas
experiência na função (será um diferencial experiência com telecom)
pacote office avançado
familiaridade com análise de dados e kpis
capacidade de trabalhar em equipe, ser proativo e ter foco em resultados.
