Overview
Analista de Qualidade Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Blue
Title: Analista de Qualidade
Company: Blue
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Nível: Analista
Cursos de: Gestão da Qualidade
Escolaridade: Graduação – Gestão da Qualidade – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta – das 08:00 as 18:00 com 01:12 de Intervalo.
Benefícios: Assistência médica, Vale transporte, Day off no dia do aniversário, Vale Refeição de R$ 30,00, Vale alimentação de R$ 160,00, ️ Gympass
Responsabilidades Da Posição
Mapear, analisar e aprimorar os processos organizacionais, com foco em eficiência, qualidade e conformidade.
Atuar como agente de transformação, promovendo cultura de melhoria contínua em todos os setores.
Realizar diagnósticos de performance operacional e desenhar planos de ação estratégicos.
Conduzir auditorias internas de processos e definir critérios de qualidade aplicáveis ao negócio.
Avaliar a jornada do cliente e os pontos de contato com diferentes áreas da empresa, propondo melhorias sustentáveis.
Estabelecer e acompanhar KPIs de desempenho e qualidade por área/processo.
Colaborar com a área de Tecnologia na análise e validação de soluções sistêmicas, correções e melhorias.
Conduzir treinamentos e workshops com foco em padronização, excelência operacional e governança.
Apoiar lideranças na revisão de fluxos críticos e na implantação de novos projetos ou processos.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Sólida experiência com gestão e melhoria de processos organizacionais em empresas de médio a grande porte.
Visão sistêmica e capacidade analítica para atuar em múltiplas frentes simultaneamente.
Experiência com ferramentas de mapeamento de processos (ex: BPMN, Bizagi, Visio, etc.).
Habilidade para lidar com diferentes áreas da empresa, promovendo engajamento e integração.
Familiaridade com ambientes de tecnologia e sistemas integrados (ex: ERPs, CRMs, plataformas de atendimento).
Boa comunicação, proatividade e perfil consultivo.
Sobre a Empresa
Buscamos um(a)
Analista de Qualidade
para atuar de forma transversal e estratégica em toda a jornada de processos da empresa. Este profissional será responsável por garantir a padronização, a eficiência operacional e a melhoria contínua dos fluxos, com foco em qualidade, escalabilidade e excelência nos resultados.
A atuação abrange
monitoramento de processos interdepartamentais
,
resolução de problemas sistêmicos
,
suporte à liderança
e
interface direta com áreas como Tecnologia, Produto, Atendimento, BackOffice, Comercial e Operações
.
