Overview
CQE Jobs in Xiamen, Fujian, China at 广州君德信息科技有限公司
Title: CQE
Company: 广州君德信息科技有限公司
Location: Xiamen, Fujian, China
该职位来源于猎聘 岗位可以是管理层；也可以是工程师，具体根据经验情况具体确认。 岗位职责： 1.负责客户质量对接工作，及时响应客户反馈的质量问题，建立客诉台账并跟踪闭环。 2.主导8D问题解决流程，组织相关部门分析问题根源，制定纠正/预防措施，验证整改效果，向客户提交整改报告。 3.熟练运用QC七大手法，对客诉数据进行统计、分析，识别质量改进机会，推动跨部门持续改进。 4.负责客户质量协议的对接与执行，梳理客户质量要求，同步至公司内部相关部门，确保产品符合客户需求。 任职要求： 1.本科及以上学历，工科背景优先。CET6级以上或英语听说读写良好。 2.5年及以上客户质量、客诉处理相关工作经验，有医疗器械行业客诉处理经验者优先。 3.熟练运用8D问题解决方法、QC七大手法，能独立主导客诉整改及报告编制。 4. 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识，能快速响应客户需求，协调内外部资源解决问题。 5.具备基本的质量体系认知和执行能力。
