Overview
Especialista de Calidad Jobs in Irapuato, Guanajuato, Mexico at J&T Express México
Title: Especialista de Calidad
Company: J&T Express México
Location: Irapuato, Guanajuato, Mexico
Actividades
Ejecutar auditorias internas al procesos de la operación y en el área de servicio a clientes
Realizar reportes de seguimiento
Dar un seguimiento en tiempo y forma a KPI’s
Brindar apoyo al area de capacitación
CONOCIMIENTOS/ HABILIDADES
Conocimiento en reportes de estadísticas (deseable)
Experiencia mínima en análisis, revisión y elaboración de manuales de procedimientos logísticos
Experiencia en Auditorías de procesos y procedimientos
Buen manejo de Microsoft Excel (intermedio)
Trabajo en equipo
Organizado
Persona proactiva
Actividades
revisión y gestión de Multas operativas. ( esto tiene que ver con la revisión de procesos operativos en cada PDV, escaneos, procedimientos, resolución etc)
Asistencia a cada PDV ( esto quiere decir que se brindan soluciones de diversas situaciones con lo relacionado a atención a clientes, y problemas en Pdv con operación, tanto guías, escaneos mal ejecutados, etc.)
Brindamos en ocasiones atención al cliente, cuando es necesario obtener información.
Dar seguimiento en gestión de multas, manejo de archivos para la revisión de este mismo, gestionar guías, gestionar detalles, gestionar el trabajo de cada PDV
