Overview
Quality Assurance Analyst Jobs in Jakarta, Indonesia at Kawan Lama Group
Title: Quality Assurance Analyst
Company: Kawan Lama Group
Location: Jakarta, Indonesia
Bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang disediakan perusahaan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan serta berkontribusi dalam peningkatan kualitas produk dan layanan secara berkelanjutan.
Menyusun dan mengimplementasikan sistem manajemen dan kualitas produk/layanan yang sesuai dengan standard yang telah ditetapkan.
Melakukan evaluasi kemampuan seluruh tim yang terkait dengan layanan dan produk (terutama berkaitan dengan kompetensi teknikal) untuk memastikan kemampuan karyawan sesuai standar yang ditetapkan perusahaan.
Melakukan analisa hasil survey kepuasan kepada customer untuk mengetahui tingkat kepuasan customer terhadap produk/layanan serta sebagai bahan perbaikan kualitas layanan/produk
Menyusun laporan temuan-temuan terkait produk/layanan yang ada di perusahaan kepada management sebagai referensi program perbaikan atas produk dan layanan yang dimiliki perusahaan.
