Overview
Quality Assurance Manager Jobs in Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic at IMPEGNO
Title: Quality Assurance Manager
Company: IMPEGNO
Location: Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
Nuestro cliente se encuentra en la busqueda de una persona que lleve adelante las responsabilidades de esta posición, que sea capaz de planificar, administrar, dirigir y controlar los estándares de calidad y servicio brindados por la organización, alineada con la estrategia y metas de la organización.
RESPONSABILIDADES
• Diseñar y ejecutar estrategias de control de calidad para garantizar la excelencia en los servicios que se brindan a los clientes.
• Definición de estándares de calidad para ejercer control y supervisión sobre el cumplimiento en todas las sucursales, con relación a los almacenes de productos y su estado, imagen del personal, satisfacción del cliente, uso de las herramientas de trabajo, entre otros aspectos que se definirán en conjunto con la Gerencia General y Recursos Humanos.
• Visita y recorrido frecuente de sucursales asignadas.
• Monitorear y controlar el estado y la organización de las instalaciones y los almacenes internos e intermedios.
• Diseñar indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la calidad del servicio y los resultados obtenidos.
• Elaborar reportes semanales y mensuales detallados sobre el estado de los puntos bajo su supervisión.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con la calidad del servicio.
• Participar en reuniones y proyectos destinados a optimizar los procesos internos y para con los clientes.
• Elaborar procedimientos correspondientes para el control y seguimiento del área a cargo y las distintas sucursales asignadas.
• Apoyo en tareas y/o subsistemas del departamento de Recursos Humanos.
• Representar a la compañÃa ante clientes o requerimientos de la Dirección General.
• Reportes de seguimiento para las Gerencias y Dirección.
• Colaboración con Planificación de eventos, capacitaciones, etc.
• Realizar todas las funciones necesarias para el cumplimiento del cargo y las que le sean expresamente asignadas por Gerencia de Recursos Humanos y Gerencia General.
• Otras tareas que pudieran adicionarse con previa validación de ambas partes.
REQUISITOS
• Nivel universitario completo
• Experiencia en posiciones similares – control de calidad & comercial
• Sexo femenino
• Ganas de aportar valor y crecer en un ambiente laboral agradable
INFORMACION IMPORTANTE
• Dias y horarios: Lunes a viernes 8:00 a 5:00 pm – horario flexible
• Lugar: Mitad del tiempo recorriendo sucursales y mitad en oficina ubicada en Ensanche la fe.
• Esquema salarial competitivo
• Buen ambiente laboral
• Oportunidad de crecimiento
Por favor interesados aplicar por esta via, respondiendo las preguntas con total honestidad.
Muchas gracias!
