Overview
Quality Manager Jobs in Valencia, Valencian Community, Spain at Claire Joster
Title: Quality Manager
Company: Claire Joster
Location: Valencia, Valencian Community, Spain
En Claire Joster somos expertos en la selección de perfiles directivos y mandos intermedios para las principales áreas funcionales. Gracias a nuestro equipo de consultores especializados ayudamos a empresas y candidatos a crecer profesionalmente. Trabajamos con un valor añadido fundamental: la captación de talento basada en valores. El objetivo es garantizar un ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos: el matching values.
Nuestro cliente es una compañÃa que ofrece a sus clientes servicios para la gestión 24×7 de las tecnologÃas de la información y comunicaciones, en base a acuerdos del más alto nivel que garantizan la continuidad del negocio y de las operaciones.
Estamos buscando un/a Quality Manager para unirse al equipo y colaborar en un proyecto internacional. En este rol, colaborarás en la gestión del actual sistema de procedimientos y documentación, asegurando su mejora continua y aplicando buenas prácticas ITIL/Agile.
Entre sus funciones principales están:
Gestión y mejora de procedimientos y documentación, asegurando su actualización y control dentro del Sistema de Gestión.
Supervisión y coordinación de auditorÃas internas, garantizando el cumplimiento de normativas y estándares.
Coordinación y actualización del Plan de Continuidad del Negocio (BCM) y del Análisis de Impacto en el Negocio (BIA), asà como el seguimiento de pruebas de continuidad.
Análisis de riesgos en los sistemas de gestión, incluyendo la elaboración y seguimiento del plan de tratamiento de riesgos y cumplimiento del controles de seguridad.
Definición y seguimiento de objetivos anuales en seguridad, continuidad, calidad y medio ambiente.
Liderar la implementación y seguimiento de planes de acción correctiva y mejora continua.
Seguimiento y elaboración de indicadores clave de desempeño (KPI/SLA).
Requisitos:
Grado Superior o Grado Universitario.
Más de 5 años de experiencia en gestión de calidad, seguridad y continuidad en entornos IT.
Más de 1 año de experiencia en metodologÃas de gestión de riesgos.
MetodologÃas de gestión de riesgos como Magerit.
Análisis de indicadores y gestión de SLA/KPI.
Imprescindible inglés fluido y francés valorable.
TecnologÃas y herramientas:
Herramientas de ticketing: ServiceNow.
Gestión de proyectos: Jira.
Documentación: Confluence.
Herramientas de BI.
Beneficios:
Contrato indefinido con el cliente.
Rango salarial según conocimientos y experiencia.
Modalidad hÃbrida en Madrid o Valencia.
Flexibilidad horaria.
Jornada intensiva en verano.
24 dÃas de vacaciones anuales + 24 y 31 de diciembre + dÃa de cumpleaños.
Formación continua.
Oportunidades de promoción y desarrollo del talento.
Si tienes ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente, ¡es tu oportunidad!
Aplica a la oferta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
