Supervisor de Call Center

Overview

Supervisor de Call Center Jobs in Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile at Agency Network

Title: Supervisor de Call Center

Company: Agency Network

Location: Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

Company Description: Privado

Job Description: Somos una empresa dedicada a la salud y estamos en buscar de un Supervisor de nuestro Call Center en la comuna de Providencia, Santiago.

Funciones Principales

Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para equipos.

Contratar y formar a nuevos empleados.

Prever derivaciones y apoyar a Call center de ser necesario.

Identificar e idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado.

Medir el rendimiento con métricas clave

Supervisar, medir y retroalimentar la calidad de servicio de las llamadas.

Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.

Elaborar informes de resultados y rendimiento.

Oferta Laboral

Renta Líquida Mensual $ 800.000

Contrato a Plazo fijo, posterior a Indefinido

Jornada 44 horas semanales

Turnos Rotativos para cubrir: Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 y Sábado de 8:00 a 15:30

Modalidad Presencial

Seguro Complementaria al pasar a Contrato Indefinido

Requisitos

2 años de experiencia en cargos similares

Experiencia como líder de equipo

Habilidades de liderazgo, efectividad comunicacional y trabajo en equipo

Manejo de ofimática

Ideal experiencia en centros médicos