Overview
Trưởng phòng quản lý chất lượng Jobs in Hanoi, Hanoi, Vietnam at VinSmart Future
Title: Trưởng phòng quản lý chất lượng
Company: VinSmart Future
Location: Hanoi, Hanoi, Vietnam
TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QA MANAGER)
Domain: Khách sạn – Du lịch
Địa điểm: Vincom Đồng Khởi – HCM
Mô tả công việc
Chiến lược & quy trình chất lượng
- Xây dựng, triển khai và quản lý chiến lược, quy trình QA cho các sản phẩm phần mềm của khối (hệ thống đặt phòng/đặt tour, PMS, tích hợp OTA/kênh phân phối, cổng thanh toán…).
- Thiết lập và tối ưu quy trình kiểm thử xuyên suốt SDLC, đảm bảo chất lượng trong môi trường phát hành liên tục.
- Định nghĩa, theo dõi và báo cáo các chỉ số chất lượng (defect rate, defect leakage, release quality, test coverage, MTTR…).
Quản lý & phát triển đội ngũ
- Quản lý, tổ chức và phân bổ nguồn lực cho đội QA (Manual & Automation).
- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất (KPI) và xây dựng lộ trình phát triển cho từng thành viên.
- Xây dựng và lan tỏa văn hóa chất lượng (quality-first) trong toàn khối.
Phối hợp & vận hành
- Phối hợp chặt chẽ với Product, Development, DevOps để đảm bảo chất lượng từ khâu thiết kế đến vận hành.
- Kiểm soát chất lượng các đợt release; đánh giá rủi ro và ra quyết định go/no-go cho phát hành.
- Đặc biệt chú trọng các kịch bản đặc thù ngành: xử lý giao dịch/booking khối lượng lớn (mùa cao điểm), tính chính xác của giá – tồn phòng – availability, tích hợp bên thứ ba (OTA, cổng thanh toán, API đối tác), và trải nghiệm đa nền tảng (web/mobile).
Cải tiến liên tục
- Chẩn đoán, cải tiến và tối ưu quy trình kiểm thử hiện có.
- Thúc đẩy tự động hóa kiểm thử, mở rộng độ phủ automation và tối ưu chi phí kiểm thử.
- Báo cáo định kỳ về tình hình chất lượng cho ban lãnh đạo và đề xuất giải pháp cải thiện.
Yêu cầu bắt buộc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
- Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm QA phần mềm, trong đó 5 năm ở vị trí quản lý/lead.
- Hiểu sâu SDLC, Agile/Scrum và các quy trình QA hiện đại.
- Kinh nghiệm thực chiến cả Manual & Automation Testing.
- Thành thạo ít nhất một công cụ automation: [Selenium / Cypress / Playwright / Appium…].
- Kinh nghiệm với API testing ([Postman/RestAssured…]) và CI/CD ([Jenkins/GitLab CI/GitHub Actions…]).
- Sử dụng thành thạo test management/bug tracking tools ([Jira, TestRail, Zephyr…]).
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp, tổ chức và xử lý vấn đề tốt.
Điểm cộng
- Kinh nghiệm trong domain Khách sạn – Du lịch / OTA / Booking / Fintech thanh toán.
- Kinh nghiệm xây dựng phòng/đội QA từ đầu.
- Hiểu biết về performance testing và security testing.
- Chứng chỉ liên quan (ISTQB, PMP…).
